Envíos, pagos y devoluciones

Métodos de Pagos aceptados:

Transferencia Bancaria:

Deberá efectuar un ingreso por el valor de los productos seleccionados además de los gastos de transporte tal como se calcula al finalizar el pedido.

El pedido será enviado cuando se reciba el pago en nuestra entidad bancaria (sujeto a stock y producción).

Los gastos ocasionados por la transferencia bancaria si los hubiera, correrán a cargo del cliente. 

Pago con Tarjeta o PayPal:

La mercancía se enviará de inmediato, en cuanto recibamos el pago (sujeto a stock).

Método de Transporte:

Envíos por NACEX (Sólo Península):

El tiempo de entrega estimado será de 24 a 48 horas (días laborables).

Envíos por CORREOS-CARTA CERTIFICADA (Sólo calcas):

El tiempo de entrega estimado será de 3 a 5 días (días laborables).

Envíos por CORREOS-PAQUETE AZUL (Islas canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): 

El tiempo de entrega estimado será de 5 a 7 días (días laborables).

Servicio de calcas:

Las calcas son un producto que se fabrica bajo encargo, tal y como se indica en la descripción de cada producto. Se fabrican en tiradas mensuales, cuya admisión se cierra el día 17 de cada mes (el día 10 para encargos que requieran un nuevo diseño). Se reciben a primeros del mes siguiente.

Garantía de devolución:

Tán sólo se aceptará devolución en los casos de productos defectuosos o en mal estado. El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles a contar desde la recepción del pedido para notificar la devolución en el siguiente teléfono 636 792 869 o mediante un e-mail a la dirección info@ferro3d.es. Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa deberá remitirse con su embalaje y estado original. Se excluyen de esta garantía los productos que hayan recibido un uso inadecuado. Sólo se aceptarán devoluciones previa consulta.

Servicio Post-Venta:

Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de posventa para solucionar cualquier duda o problema con nuestros artículos o envíos. A través de él intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz.

Puede contactar con nosotros a través de nuestro servicio de correo: info@ferro3d.es